سوالات متداول

پرتکرارترین سوالات

  • بله، شما به راحتی می توانید با درخواست در سایت و یا تماس مستقیم با کارشناسان و یا واتساپ درخواست بسته بندی محصول را ثبت کنید. بسته بندی طبق درخواست شما در منزل، انبار یا کارخانه شما انجام می شود.
  • از طریق شماره های واتس اپ موجود در صفحه تماس با ما
  • مراجعه به هر یک از انبارها و دفاتر اسدی اکسپرس
  • صفحه درخواست در وب سایت
  • ارتباط مستقیم با کارشناسانDirect contact with experts
  • به صفحه پیگیری در وب سایت مراجعه کنید
  • با کارشناسان ما تماس بگیرید یا در واتساپ پیام دهید
  • اگر محموله شما به مقصد برسد، کارشناسان با شما تماس خواهند گرفت و
  • مراحل تحویل انجام خواهد شد
  • حمل هر میزان کالا از طریق جاده، دریایی، هوایی، در مسیرهای مربوط به ایران، عمان، امارات، چین، ترکیه
  • ترخیص کالا در کشورهای محل دفاتر اسدی اکسپرس
  • انبارداری کالا در ایران (تهران و شیراز)، عمان (مسقط)، امارات متحده عربی (دبی)
  • خدمات بسته بندی در محل مشتری و انبارهای اسدی اکسپرس
  • خدمات متقابل و سوئیچ BL
  • بله، خدمات درب به درب در کشورهایی که دفاتر و انبارهای اسدی اکسپرس در آن قرار دارند ارائه می شود.
  • بله خدمات انبارداری در ایران (تهران و شیراز)، عمان (مسقط)، امارات متحده عربی (دبی) ارائه می شود. قیمت انبار را از طریق تماس با انبار مربوطه و یا کارشناسان فروش اسدی اکسپرس جویا شوید.
  • در صفحه اعلام بار
  • از طریق تماس با کارشناسان
  • بله با ارائه اطلاعات کامل مبدا، مقصد، میزان کالا و تاریخ ارسال به کارشناسان و یا ثبت درخواست در صفحه استعلام
  • بله، با ثبت درخواست شما نزد کارشناسان اسدی اکسپرس در اسرع وقت با شما تماس گرفته و مراحل ارسال را با شما هماهنگ خواهند کرد.
  • ایران به عمان و بالعکس
  • ایران به دبی و بالعکس
  • دبی به عمان و بالعکس
  • چین به دبی و عمان
  • ترکیه به دبی و عمان
  • از یک پاکت یا یک کارتن گرفته تا حجم کمتر از یک کانتینر 20 فوتی، گفته می شود که محموله کوچک است.
  • بله، در صورت درخواست تاجر برای بیمه کردن کالا، امکان بیمه جداگانه کالا در تمامی مسیرها وجود دارد.
  • در مورد کالاهای خرده بار کارگو (پست بین المللی) به سوال گارانتی خرده بار مراجعه گردد.

گارانتی طلایی:
گارانتی طلایی شرکت اسدی اکسپرس باتوجه به درخواست صاحب بار انجام پذیر است.
این گارانتی شامل سرقت،آسیب دیدگی، غرق شدن، خرابی و مفقودی بار میباشد به این صورت ک به شرط بسته بندی و پکینگ توسط شرکت اسدی اکسپرس و یا تایید توسط کارشناسان شرکت شده باشد و هزینه آن از ابتدا پرداخت شده باشد، دارای گارانتی طلایی میباشند و
استعلام هزینه بیمه طلایی باتوجه به فاکتور تایید شده توسط شرکت و لیست عدل بندی قابل انجام است.

گارانتی نقره ای:
گارانتی نقره ای شرکت اسدی اکسپرس خدمتی رایگان برای مشتریان و تجار محترم میباشد. در صورت مفقود شدن بار، شرکت موظف به جبران آن خواهد بود.

بدون گارانتی:
مشتریانی که تمایلی به انجام بسته بندی و پکینگ صادراتی ندارند و با صلاحدید خود قوانین لازم جهت ارسال بار را رعایت نمیکنند یا مبالغ کرایه حمل بسیار پایین تر از عرف در خواست می کنند، فاقد هرگونه گارانتی بوده و شرکت اسدی اکسپرس هيچگونه مسئولیت و گارانتی را برای بار اینگونه مشتریان برعهده نمیگیرد و مشتری حق هرگونه شکایت را در این مورد از خود سلب می نماید.

  • بله ارسال لوازم خانگی و بسته بندی درب منزل توسط کادر مجرب و با مواد بسته بندی مختلف از کشورهایی که شعبه اسدی اکسپرس وجود دارد الزامی می باشد.
  • غذاهای فاسد شدنی باید در ظرفی در یخچال حمل شوند
  • روی همه بسته ها باید تاریخ مشخص باشد
  • محتویات محصول باید روی پست بسته محصول با جزئیات به زبان انگلیسی چاپ شود
  • گواهی بهداشت و مدارک سازنده جهت ارائه به گمرک مبدا و گواهی بهداشت تایید شده در کشور مبدا جهت ارائه به گمرک کشور مقصد
  • فاکتور و لیست کامل بسته بندی کالا
  • حمل بارهای کوچک از طریق دریا بر اساس مسیر، از تاریخ حرکت تا رسیدن به مقصد، حدود یک تا سه هفته
  • بارهای کامل کانتینر بسیار سریعتر از بارهای کوچک ترخیص می شوند و به مقصد می رسند
  • بار هوایی بسته به نوع بار و پروسه گمرکی ممکن است بین یک تا ده روز طول بکشد
  1. انواع کالاهای نظامی اعم از سلاح و تجهیزات آن، سپر و لباس نظامی و شبه نظامی، دوربین و ابزار جاسوسی مانند میکروفون نظامی و کوچک، باتوم، شوکر، اسپری فلفل و…، شمشیر، چاقوهای رزمی و چاقوهای مخفی . دستبند، تیراندازی با کمان، واکی تاکی و حتی لیزر با نور سبز و قرمز
    انواع ردیاب مانند فلزیاب، موج یاب، دوربین یاب، رادار، اسکنر کارت اعتباری و … (نیاز به مجوز)
    انواع ترقه و فشفشه، باروت و مواد منفجره، بمب و دینامیت، مواد رادیواکتیو و قابل اشتعال، اسیدها و اسپری های حاوی گاز

    نکته: اسپری یا کپسول خالی مجاز است

  2. انواع مواد مخدر، صنعتی، سنتی و قرص های گیاهی و روانگردان، انواع مشروبات الکلی، سیگار، تنباکو و زغال

    با ارائه مجوزهای لازم می توان مقداری تنباکو و زغال را حمل کرد.

  3. انواع موجودات زنده مانند جانوران، حشرات، گیاهان، قارچ ها و میکروب ها (شرایط خاصی برای حمل و نقل و اجازه خروج و ورود به کشورها نیاز است)
  4. انواع دارو و ملزومات پزشکی مصرفی و تجهیزات پزشکی (نیاز به مجوز خروج و ورود)
  5. انواع برندهای غذایی و غیرغذایی ثبت جهانی، انواع کارت های تبلیغاتی تجاری و بانکی ثبت نشده و بدون مجوز
  6. انواع هارد دیسک حاوی اطلاعات، فلش، سی دی، دی وی دی و نامه با پیام نظامی یا محرمانه و خاص
  7. انواع دعاها، سحرها و خرافات